• CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    Thời hạn bảo hành sản phẩm

    Bảo hành đường chỉ may trọn đời.

    Bảo hành 12 tháng phần da nếu lỗi do nhà sản xuất.

    Điều kiện bảo hành sản phẩm

    Đối với Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

    Đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn hoặt thông tin lưu trên hệ thống của VINUDEP.COM.

    Tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như lão hóa sa,bong tróc da tự nhiên, da bị mục nát, hỏng khóa kéo, hư hỏng phần chỉ…

    Có hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành) với đủ thông tin như số hóa đơn, mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại), hoặt trên hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng của VINUDEP.COM.

    Đối với Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành tính phí ưu đãi:

    Những thiệt hại trong quá trình sử dụng không phải do lỗi của nhà sản xuất: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch,..) khóa bị hỏng, phụ kiện bị hỏng va đập hoặc mất, bị hao mòn hoặc sự cố trong quá trình sử dụng gây ra.

    Khách hàng còn giữ hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành) nguyên vẹn với đầy đủ thông tin như: số hóa đơn, mã số sản phẩm, ngày mua, thời hạn bảo hành, chữ kí nhân viên và thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).

    Thông tin khách hàng có trên hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng của VINUDEP.COM.

    Các sản phẩm hỗ trợ bảo hành tính phí, công ty không miễn phí vận chuyển.

    Thời gian thực hiện bảo hành

    Đối với sản phẩm đã qua sử dụng VINUDEP.COM sẽ xem xét và sửa chữa trong vòng 5 đến 10 ngày (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ - Tết).

    Quy trình bảo hành và vơi tiếp nhận bảo hành

    – Đối Với các khách hàng đến bảo hành trực tiếp tại VINUDEP.COM, nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra sản phẩm, đánh giá hư hại và thông báo với khách hàng về hạng mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có). Nếu khách hàng đồng ý, viết hóa đơn bảo hành và chuyển sản phẩm về xưởng. Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách qua điện thoại, mời khách đến nhận hàng.

    – Đối Với các khách hàng không đến trực tiếp VINUDEP.COM, khách hàng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng (0972.01.57.01) thông báo về tình trạng sản phẩm và gửi ảnh về hư hại sản phẩm vào inbox trên Fanpage hoặc mail của chăm sóc khách hàng. Sau khi xác nhận về lỗi sản phẩm, NV CSKH thông báo với khách về hạng mức bảo hành, dự trù chi phí (nếu có) và mời khách chuyển hàng về địa chỉ bảo hành của VINUDEP.COM gần nhất, Nếu khách hàng đồng ý, viết hóa đơn bảo hành chuyển hàng về xưởng. Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách và chuyển hàng theo địa chỉ của khách.

    Quí khách vui lòng liên hệ với Hotline của công ty để được hổ trợ thắc mắc:

    Hotline Viettel: 0972015701

    Hotline Mobi: 01263.123.789

    VÍ NỮ ĐẸP - VINUDEP.COM

    Địa chỉ: 157 Huỳnh Văn Bánh, P.12, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM

    Điện thoại: 0972.01.57.01 - 0908.007.998

    E-mail: saigonleathercraft@gmail.com

    "Nếu có bất cứ thắt mắc gì về sản phẩm vui lòng điền thông tin vào form bên dưới. Quý khách lưu ý những phần có dấu * là phần được yêu cầu điền đầy đủ chính xác"

    vinudep.com chân thành cám ơn sự tin tưởng của quý khách đã dành cho shop chúng tôi

    Shop ví nữ đẹp tại infashion

    Shop ví nữ đẹp tại infashion

     
    Ngày đăng: 02-01-2017 208 lượt xem